วันที่ 29 มกราคม 2568
ได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ ตม.จว.น่าน กรณีเหตุนักท่องเที่ยวชาวจีนเข้าพักที่ บ้านนาก๋างโต้ง ในวันที่ 28 มกราคม 68 กำหนดออกจากที่พักในวันที่ 29 ม.ค.68 โดยได้มีการชำระเงินค่าที่พักผ่านระบบชำระเงิน Ali pay มีหลักฐานการหักเงินผ่านบัญชีสำเร็จสมบูรณ์ แต่ปรากฏว่าไม่มีเงินเข้ามายังบัญชีธนาคารปลายทาง ของทางบ้านนาก๋างโต้ง ตำรวจท่องเที่ยวน่านจึงได้ประสานไปยัง ธนาคารกรุงเทพ ซึ่งได้ผูกบัญชีในการทำธุรกรรมไว้ ซึ่ง ผจก.ธนาคารกรุงเทพได้อธิบาย เรื่องระบบการโอนเงินผ่าน Ali Pay ให้ทางผูัจัดการบ้านนาก๋างโต้งเข้าใจว่า ในช่วงปีใหม่ของประเทศจีนมักจะเกิดปัญหาเนื่องจากธนาคารต้นทางปิดทำการ ต้องรอระบบธนาคารต้นทางโอนเงินเข้าบัญชี โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 3-5 วัน ทางบ้านนาก๋างโต้งรับทราบถึงปัญหาดังกล่าว ยินดีรอระบบตัดชำระเงินตามระยะเวลาที่แจ้ง และทางด้านนักท่องเที่ยวได้แสดงความบริสุทธิ์ใจให้ช่องทางติดต่อแก่ทางที่พักกรณีเกิดปัญหาไม่มีการตัดบัญชีชำระเงินเข้ามา
การดำเนินการของ ส.ทท.3 กก.2 บก.ทท.2
1 พูดคุยทำความเข้าใจกับผู้ประกอบการ ในบริบทการเป็นผู้ให้บริการ โดยคำนึงถึงความรู้สึกของลูกค้ารวมถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
2 ให้คำแนะนำกรณีหากครบกำหนดเวลาที่ธนาคารได้แจ้งไว้ แต่ไม่มีเงินชำระเข้าบัญชี สามารถดำเนินการตตามกระบวนการทางกฏหมายต่อไปได้
3 ประชาสัมพันธ์ให้นักท่องเที่ยวทราบว่ามีเหตุขัดข้องเกิดขึ้นในการทำธุรกรรมผ่านการโอนเงิน แนะนำให้ใช้จ่ายด้วยเงินสด เพื่อป้องกันการเกิดปัญหากรณีเดิมซ้ำขึ้นอีก
